Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de sorleno.net es el titular del sitio web.

Correo electrónico: info@sorleno.net
Dirección: Av. de la Comunidad de Madrid, 8, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Teléfono: +34 699 155 939

2. ¿Qué datos tratamos?

2.1. Datos que usted nos facilita

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
• Datos de facturación si formaliza la matrícula de pago (según el proceso que se le comunique).

2.2. Datos obtenidos automáticamente

• Registros técnicos: dirección IP (cuando sea tratada por el servidor o herramientas de seguridad), fecha y hora, URL solicitada, código de respuesta y mensajes de error.
• Datos del dispositivo y navegador (tipo, idioma, resolución) cuando resulten necesarios para la visualización o la seguridad.
• Cookies y tecnologías similares según su elección en el banner (véase la política de cookies).

3. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

• Gestionar consultas y admisiones — ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en responder (art. 6.1.f RGPD).
• Prestación del programa formativo — relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), p. ej. contables o fiscales.
• Seguridad y buen funcionamiento — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Medición de audiencia y mejora — consentimiento cuando active cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
• Publicidad (Google AdSense u otros partners) — consentimiento cuando acepte cookies de publicidad (art. 6.1.a RGPD), sin perjuicio de otras bases que puedan aplicar según la configuración del partner.

4. Conservación

Los mensajes del formulario se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y posibles reclamaciones posteriores, salvo plazo legal superior. Los registros técnicos se conservan por periodos breves salvo incidentes de seguridad. Los datos de alumnos se conservan según la duración del programa y las obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos comunicar datos a proveedores de alojamiento, pasarelas de pago, herramientas de correo y otros encargados del tratamiento con contrato art. 28 RGPD.

Google LLC (EE. UU.) u otras entidades del grupo Google pueden tratar datos cuando utilice servicios de Google integrados (Analytics, AdSense). Dichas transferencias pueden basarse en las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento en los tratamientos basados en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Puede dirigir su solicitud a info@sorleno.net. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a destrucción accidental, pérdida o acceso no autorizado.

8. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para su supresión.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha indicada en la cabecera refleja la última revisión relevante.